De taal van het gesprek of de taal die men schrijft, daar zit een groot verschil in. Een goeie verstaander heeft genoeg aan een half woord, maar een echte lezer wil graag de complete zin. Sommige mensen vergeten weleens dat het geschreven woord meer impact heeft dan iets dat even snel gezegd wordt. Woorden die […]

Regelmatig ontvangen we telefoontjes en mailtjes met aanvragen voor offertes. Negen van de tien keer zijn het serieuze aanvragen, maar soms weet je niet precies wat je moet doen met een bepaald mailverzoek. Zoals bijvoorbeeld: “ik zou graag de prijs willen weten voor het schoonmaken van een ruimte van 75 m2”. Zou jij dan weten […]